商务礼仪
BUSlNESSETlQUETTE
商务场合的着装选择
正装要求和使用场繁
常装要求和使用场景
通用商务仪态礼仪
列队礼仪:站姿、微笑、鞠躬
握手迎接:握手
行进引导:行姿、指示方向、引导
入座礼仪:坐姿
低级别接待人员与贵宾交谈
双方主要领导、双人合影、站姿、位次
集体合影:站姿、位次
必须掌握的肢体语言
如何表达认真倾听
如何表达认同、感兴趣
丢分的动作
安全商务距离
通用商务拜访与接待礼仪
商务接送中的车次安排
商务交谈主宾座次、政务和商务差距
签约席的主宾座次安排
楼梯、电梯礼仪
电话礼仪:拨打礼仪、接听礼仪、预约拜访
中西餐礼仪
中西餐位次安排
点餐注意事项和技巧
席间谈吐
敬酒注意事项
席间个人行为举止管理